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Hallo zusammen,

für meine Masterarbeit möchte ich meine erhobenen Daten herunterladen. In der heruntergeladenen Datei sind allerdings nur 3 Datensätze verfügbar und mir wird folgende Meldung angezeigt:

Dieses Befragungsprojekt wurde bereits abgeschlossen. Es können daher nur Interviews heruntergeladen werden, die bereits vor Abschluss des Projekts heruntergeladen worden sind.
Datensätze insgesamt: 161
Interviews (ohne Pretest und Fragebogen-Entwicklung): 160
Verfügbare Interviews: 3

Woran kann das liegen? Die Befragung ist weniger als einen Monat her und das Projekt ist auch nicht archiviert.

Vielen Dank vorab!

in SoSci Survey (dt.) by s127838 (110 points)

1 Answer

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Sie haben das Projekt als (teil-)kommerzielle Befragung registriert - und zwar mit Abrechnung nach Abschluss der Erhebung. Nach Ende der Erhebung lagen aber <10 Datensätze vor, wofür keine Kosten entstanden wären. Deshalb hat SoSci Survey das Projekt nach einer Weile ohne Kosten "abgerechnet" - oder Sie haben im Menü auf "abrechnen" geklickt.

Jedenfalls wird damit der Download weiterer Daten gesperrt, denn das würde ja den fälligen Rechnungsbetrag ändern - die Rechnung wurde aber schon (nicht) erstellt.

Die Lösung ist denkbar einfach: Wir setzen die Abrechnung in den nächsten 10 Minuten zurück. Anschließend können Sie die Daten herunterladen. Und dann erfolgt eine korrekte Abrechnung und Rechnungsstellung.

by SoSci Survey (108k points)
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