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Im Rahmen unserer Befragung kommen von mehreren Personen Rückmeldungen, dass es Probleme bei dem Öffnen des Links zur Befragung gibt, obwohl sie die Internetadresse fehlerfrei eingetippt haben. Die Befragung ist nicht auffindbar. Andere Personen wiederum können ohne Probleme ganz normal auf den Link und somit die Befragung zugreifen.

Gab es eventuell schon einmal ein Problem solcher Art?
Wie könnte man das Problem angehen?

in SoSci Survey (dt.) by s028802 (145 points)

1 Answer

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Schwer zu sagen ... bitten Sie die betroffenen Personen um einen Screenshot, um Tippfehler zuverlässig auszuschließen.

Wir hatten heute früh allerdings auch den Fall, dass beim Provider Pyür wohl ein Routing-Problem vorlag. Dort war www.soscisurvey.de zeitweise nicht erreichbar, obgleich andere Nutzer problemlos damit arbeiten konnten.

by SoSci Survey (118k points)
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