Smartphone-Teilnahme zeigt weniger Eingabefelder an

Question

Hallo,
uns wurde von einem Teilnehmer mitgeteilt, dass bei einer Teilnahme am Fragebogen mit dem Smartphone Antwortkategorien abweichend/falsch angezeigt werden, als mit einer Teilnahme des gleichen Fragebogens via Notebook.
Wie kann das sein und wie kann das vermieden werden?

Comments

Konnten sie die untershciedliche Anzeige validieren? Oder hat der Teilnehmer evtl. nur unterschiedliche Fragen gesehen? Haben Sie ggf. einen Pretest-Link direkt (!) zur betroffenen Seite im Fragebogen?

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Es handelt sich um eine Filterfrage, bei der - im Gegensatz zur Desktop-Befragung - ein falscher Filter angewendet wurde.
Beispiel: Teilnehmer kreuzt Antwortmöglichkeit "2" an, woraufhin sich 2 Eingabefelder öffnen. Am Smartphone hat sich nur ein Eingabefeld geöffnet.
Einen Pretestlink habe ich leider nicht mehr, da die Umfrage aktuell läuft.

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Man kann Pretest-Links auch für laufende Umfragen erzeugen. Die Datensätze werden in der Variable MODE entsprechend gekennzeichnet. Bitte lassen Sie den Link auf die Seite mit der Filterfrage verweisen und teilen Sie kurz mit, um welche Frage (Wortlaut) der Fehler dann auftritt. Danke.