Danke für den Pretest-Link. Wenn ich es korrekt sehe, wird das Logo nicht regulär über die Logo-Funktion von SoSci Survey eingebunden, sondern als Grafik über die geschützte (!) Dateiablage.
Die geschützte Dateiablage ist aber (so auch die Idee dahinter) nur innerhalb eines laufenden Interviews verfügbar. Entsprechend nicht bei der Passwort-Abfrage.
Einfache Lösung: Laden Sie das Logo bitte erneut in die reguläre Dateiablage und ändern Sie anschließend den Dateinamen im HTML-Code. Dort sollte aktuell ein pro:// zu Beginn des Dateinamens stehen.