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in SoSci Survey (dt.) by s109285 (345 points)

Liebes Team,

leider gibt es bei [zensiert] 145362 (aktiv) ein Problem. Sie kann den Link in der Erinnerungsmail ID 16 nicht öffnen. Sie bekommt eine Fehlermeldung dass sie einen Zugangsschlüssel benötigt. Könnten Sie uns hier bitte helfen. !

1 Answer

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by SoSci Survey (328k points)

Fehlermeldung dass sie einen Zugangsschlüssel benötigt.

Der Zugangsschlüssel steht in dem Link hinter dem `d='. Die Fehlermeldung deutet darauf hin, dass der Link nicht vollständig im Browser angekommen ist. Womöglich wird der Link im E-Mail-Programm nicht vollständig angezeigt... Haben Sie die Einladung nur als Text-Mail oder auch mit HTML-Teil verschickt? Wenn man in Textmails den Link nicht in einer neuen Zeile beginnen lässt, wird er in einigen Programmen umgebrochen und ist damit unvollständig.

Kopieren Sie den untersten Link aus dem obigen Screenshot bitte einmal komplett in eine E-Mail und senden Sie ihn der Teilnehmerin zu.

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