Import Adressen funktioniert nicht

Question

Sehr geehrter Herr Leiner,

ich müsste für das Befragungsobjekt wie jeden Monat eine csv Datei mit den Teilnehmeradressen hochladen. Leider funktioniert das seit heute nicht mehr. Könnten Sie mir bitte helfen?

Freundliche Grüsse
Irene Egli

Answer 1

Danke für den Hinweis. Das Problem entstand leider durch einen Programmfehler, der sich beim letzten Update in die Import-Funktion eingeschlichen hatte.

Nun sollte der Adressimport wieder wie gewohnt funktionieren.

Comments

Es funktioniert wieder einwandfrei, vielen Dank für den raschen Support.

Answer 2

Guten Morgen

Der Import der Adressen funktioniert zwar, aber ich kann die Benutzerdefinitionen nicht einstellen. Könnten Sie das auch beheben?

Vielen Dank
Irene Egli

Comments

Darf ich nachfragen, was Sie mit "Benutzerdefinitionen" genau meinen - und wo sich selbiges nicht einstellen lässt? Danke.

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Das ist bei Schritt 2. Dort haben wir Benutzerdefinierte Positionen und die kann ich nicht einstellen, da sie alle innerhalb eines Platzhalters sind.

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Ich habe die Funktionalität nochmals überprüft und sie scheint korrekt zu funktionieren. Könnte es sein, dass in Schritt 1 der Spaltentrenner oder das Texterkennungszeichen nicht korrekt eingestellt wurde, sodass SoSci Survey die einzelnen Spalten der Datei nicht korrekt auftrennen kann?

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Vielen Dank für die Überprüfung. Leider geht es nicht bei mir. Ich gebe im Schritt 1 Semikolon, kein Texterkennungszeichen und Westeurop. Sprachen(ISO-8859-1) ein. Das habe ich bisher immer so gemacht. Die Datei, die ich importiere ist auch in csv.

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Könnten Sie mir die Datei bzw. einen Ausschnitt davon über https://s2survey.net/transfer/ (verschlüsselt und vertraulich) zur Verfügung stellen, damit ich mir die Problematik einmal direkt ansehen kann? Ebenfalls hilfreich wäre ein Screenshot von Schritt 1 und Schritt 2 des Imports.

Wir haben den CSV-Import ein wenig optimiert - wenn sich dabei ein Fehler eingeschlichen hat, würde ich diesen natürlich gerne finden und beheben.

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Ich habe Ihnen die Schritte per Screenshot übermittelt und ein Testfile gemäss meiner Vorlage, die ich importiere ebenfalls.
Vielen Dank!

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Konnten Sie in der Zwischenzeit sehen, woran es liegt? Besten Dank, Irene Egli

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Danke für die Übermittlung der Daten. Die Lösung ist relativ einfach: Bitte wählen Sie als "Spaltentrenner" die Option "Komma", nicht "Semikolon". SoSci Survey sollte den Spaltentrenner eigentlich korrekt erkennen und das Komma voreinstellen?

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Super, das funktioniert. Vielen Dank und einen schönen Abend, Irene Egli