Foto Upload nicht möglich

Question

Guten Tag,
ich führe eine Befragung durch, bei der die Teilnehmer Fotos uploaden sollen. Bei einigen Teilnehmern war der Foto-Upload nicht möglich, da die Datei scheinbar zu groß war. Leider wissen die Teilnehmer meist nicht, wie man die Foto-Größe einstellen kann. Ist nur eine bestimmte Datei-Größe beim Upload möglich und könnte man diese "Begrenzung" nicht erweitern? Es ist schier unmöglich, den Teilnehmern klarzumachen, wie sie ihre Foto-Größe ändern können und auch die Bereitschaft dazu ist nicht sehr hoch, was bei uns zu Datenverlust führt. Meist kommt das Problem auch erst zutage, wenn die Befragung im Gange ist. Da es sich hier um eine Alltagsbefragung handelt, artet es bei den Teilnehmern meist ziemlich in Stress aus, wenn "etwas nicht funktioniert"...
Dank und Gruß

Answer 1

Bei dem Fragetyp "Datei hochladen" können Sie die "Zulässige Dateigröße" einstellen, standardmäßig ist das für den Befragungsserver definierte Maximum erlaubt.

Wir haben das Maximum nun von 4MB auf 8MB erhöht. Das sollte für die meisten Bilder ausreichen, wenn die Teilnehmer nicht gerade RAW-Dateien senden.

Bitte beachten Sie, dass der Speicherplatz pro Befragungsprojekt auf www.soscisurvey.de auf 64 MB limitiert ist.

Meist kommt das Problem auch erst zutage, wenn die Befragung im Gange ist.

Dann ist beim Pretest etwas schief gelaufen ;)