mehrmaliger Versand einer Serienmail funktioniert nicht

Question

Guten Tag,
ich führe eine Tagebuchstudie durch, bei der z.B. zwei verschiedene Teilnehmer an aufeinanderfolgenden Tagen (also NICHT am selben Tag) einen Fragebogen bearbeiten sollen. Wenn ich z.B. an Tag x einstelle, dass an Tag y und an Tag z je ein Teilnehmer eine bestimmte Serienmail erhalten soll, so funktioniert dies nur an Tag y, jedoch nicht an Tag z (da bleibt der Versand der Mail einfach aus). Woran könnte das liegen?

Answer 1

Jede Serienmail wird an jeden Teilnehmer nur exakt einmal verschickt. Das hat unterschiedliche Vorteile (z.B. wenn man noch Adressen nachrekrutiert).

Lösung: Kopieren Sie die Serienmail so oft, wie Sie sie versenden möchten.

Comments

Ich möchte ja auch, dass jeder Teilnehmer eine Serienmail nur einmal erhält. Aber es kommt vor, dass ich den Versand einer Serienmail für zwei (oder mehr) Teilnehmer für zwei unterschiedliche Tage vorbereite und das funktioniert dann leider nicht. Also nochmal genauer: ich habe Teilnehmer A und Teilnehmer B. Teilnehmer A soll Serienmail 1 an Tag X erhalten und Teilnehmer B soll Serienmail 1 an Tag Y erhalten. Resultat: Teilnehmer B bekommt keine Serienmail.
Habe ich es so verständlicher ausgedrückt?
Das müsste doch eigentlich funktionieren, oder?

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Ja, eigentlich müsste das funktionieren.

Meine Vermutung ist, dass es nicht an der Reihenfolge liegt, sondern an den üblichen Problemen: Falsche Mailadresse/Rechtschreibfehler, Spam-Filter, unaufmerksame Teilnehmer.

Wenn der Versand-Versuch erst wenige Tage zurückliegt, teilen Sie mir bitte den Zeitpunkt des eigentlich gewünschten Versands und die Mailadresse an info@soscisurvey.de mit, dann kann ich in den Logs kontrollieren, (a) ob ein Versand angestoßen wurde und (b) wie weit die Mail ggf. gekommen ist.