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ago in SoSci Survey (English) by s133486 (110 points)

Dear SoSci Support Team,

I am experiencing unexpected errors in one of my projects (I have attached a screenshot of the error messages).

What is particularly strange is that everything was working correctly until about 30 minutes ago, and I have not made any changes related to the variables mentioned in the error messages since then.

Could this be due to a temporary technical issue with SoSci?

Thank you in advance for your assistance

.

1 Answer

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ago by SoSci Survey (374k points)
edited ago by SoSci Survey

Könnten sie wohl bitte überprüfen, ob es in dem Befragungsprojekt eine Frage A002 ("interne Variablen") gibt und ob diese Variablen zum Inhalt hat?

Wir hatten einige Optimierungen an der Funktion put() vorgenommen, aber diese sollten nicht zu dem Problem laut Screenshot führen.

Update: Wir untersuchen gerade, ob es durch eine technische Störung zum Verlust interner Variablen gekommen sein könnte. Sollte das bei Ihnen der Fall sein, kommentieren Sie bitte unter diese Antwort und versuchen Sie nicht (!), die internen Variablen manuell erneut anzulegen. Dies kann zu Inkonsistenzen mit den bereits erhobenen Daten führen.

Update: Unsere Überprüfung hat ergeben, dass keine internen Variablen verloren gegangen sind. Abgesehen von der temporären technischen Störung, durch welche put() ca. 30 Minuten lang nicht funktionierte, ist alles in Ordnung.

ago by s133486 (110 points)
Hi, yes the variable exists (it appears in the list of variables). I do think it is a problem with the put function, I just saw that earlier this morning another user experienced a similar problem (https://support.soscisurvey.de/?qa=68676/fehlermeldung-im-aktivem-fragebogen-fehlerhafte-variable)
ago by SoSci Survey (374k points)
Okay, in that case it was a temporary issue that caused put() not to find variables, which was already solved. The error shall not occur anymore, is that correct?
ago by s133486 (110 points)
Yes it seems to be working now, thanks!

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