Meldung "Fragebogen noch nicht verfügbar" obwohl ab heute eine gültige Nutzungslizens zur Verfügung steht.

Question

Liebe Alle,

ich erhalte die Meldung "Fragebogen noch nicht verfügbar" obwohl ab heute eine gültige Nutzungslizens zur Verfügung steht.

(aus Projekteinstellung kopiert: 17.03.2026 bis 16.04.2026 (500 Interviews) ← derzeit aktiv)

Der Zahlungseingang ist noch nicht bestätigt.
Mein Verständnis ist, dass bereits Interviews durchgeführt werden können, ich jedoch bis zum Zahlungeingang keinen Zugriff auf die Daten habe, stimmt das?

(Meldung: --> "Die Anzahl durchgeführter Interviews wird erst nach Bestätigung des Zahlungseingangs angezeigt".)

Besten Dank,

Answer 1

Der Lizenzzeitraum und der Befragungszeitraum sind voneinander unabhängig. Damit Ihre Befragung startet, müssen Sie in den Projekteinstellungen den Befragungszeitraum eintragen: Befragung starten