Your survey project is shared with another user account. The other user account is currently the project manager. If the new licence is not linked to the other user account, the automatic licence assignment will not work.
However, I do not know exactly which ‘new’ licence you mean. Your university has a campus licence, but you do not seem to be using the campus login, so you cannot access the campus licence without explicit approval from the university.
Please send a short email to info@soscisurvey.de, stating the invoice or licence number in the email, so that we can take care of the assignment.
Ihr Befragungsprojekt ist für zwei Personen freigeben: Sie und noch ein weiteres Benutzerkonto. Das andere Benutzerkonto ist als Projektleitung eingetragen. Wenn die neue Lizenz nicht mit dem anderen Benutzerkonto verknüpft ist, funktioniert die automatisch Zuordnung nicht.
Allerdings kann ich auch nicht nachvollziehen, welche "neue" Lizenz genau Sie meinen. Ihre Hochschule hat eine Campus-Lizenz, aber Sie scheinen nicht den Campus-Login zu verwenden, sodass Sie auf die Campus-Lizenz ohne explizite Freigabe durch die Hochschule nicht zugreifen können.
Schreiben Sie gerne eine kurze E-Mail an info@soscisurvey.de, geben Sie in der E-Mail bitte die Rechnungs- oderLizenznummer an, dann können wir uns um die Zuordnung kümmern.