Survey administration period verlängern nach Ablauf des Projekts

Question

Wir haben ein Projekt und wollen erneut einen Fragebogen veröffentlichen. Leider haben wir versäumt das Projekt zu verlängern. Das Projekt ist somit beendet. Das Einstellen des neuen Zeitfensters ist nicht möglich da jedes Mal diese Fehlermeldung erscheint:

Error: The settings are incomplete or invalid.
Error: It is not possible to extend the survey administration period in this survey project any more.

Nach mehrmaligen Änderungsversuchen kam diese Fehlermeldung:

Error: The server was unable to validate that you actively triggered the action. Please confirm that you are working on the right project and double check the data. If everything is fine, please submit, again.

Leider wird das veränderte Zeitfenster nie gespeichert.

Vielen Dank im Voraus.

Answer 1

It is not possible to extend the survey administration period in this survey project any more.

Höchstwahrscheinlich haben Sie mit dem Befragungsprojekt die Grenze der kostenlosen Nutzung (2 Jahre Erhebugnszeitraum) deutlich überschritten?

Mehr dazu s. https://support.soscisurvey.de/?qa=57768/verlangerung-nicht-mehr-moglich&show=57775#a57775

The server was unable to validate that you actively triggered the action.

Womöglich haben Sie den Zurück-Knopf verwendet?