Datenauswerten: leere Datensätze

Question

Hallo,

habe über Pretest ein paar Daten generiert,
die sind auch unter "Daten ansehen" sichtbar.
Wenn ich jedoch die Daten herunterladen möchte, komme ich leeres Excelsheet mit Variablen jedoch ohne Werte.

Bitte um Support.

Comments

Habe jetzt nach weitere Tests, folgende Warn-meldung bekommen:

In diesem Befragungsprojekt konnten 3 Datensätze (noch) nicht über die bestehenden Nutzungslizenzen abgerechnet werden. Für diese Fälle sind im Datensatz noch keine Daten verfügbar und in der Variable MODE ist "no licence" vermerkt.
Die Daten wurden gespeichert, können aber erst heruntergeladen werden, wenn der Zahlungseingang für die jeweilige Lizenz bestätigt wurde. Kosten/Rechnung

Ich habe gestern das Geld überwiesen, bis wann darf ich mit der Freischaltung rechnen?

Answer 1

bekomme ich leeres Excelsheet mit Variablen jedoch ohne Werte.

Vermutlich sind die Auswahlkriterien für gültige Fälle einfach noch nicht richtig eingestellt vgl. Problemlösungen beim Datenabruf.

Ich habe gestern das Geld überwiesen, bis wann darf ich mit der Freischaltung rechnen?

Testdaten (Pretest und AUfrufe aus dem Fragebogen zusammenstellen) bekommen Sie auch ohne verbuchte Zahlung.

Je nach Bank dauert die Überweisung i.d.R. 1-3 Werktage und wir brauchen nochmal 0-3 Tage, um die Zahlung im System einzupflegen. Wir prüfen heute Nachmittag/Abend aber nochmal gesondert, vielleicht ist Ihre Zahlung da bereits angekommen.