Liebes SoSci Survey Team,
ich habe eine Frage zur Lizenzverwaltung. Ich habe eine Befragung am 24.9. mit "Resten" aus einer älteren Lizenz gestartet. Da noch unklar war, wie viele weitere Projekte in den nächsten Wochen zu starten sind, habe ich mit dem Nachkauf einer Lizenz bis zum 7.10. gewartet.
Nun werden Interviews seit dem 7.10. korrekterweise auf das neue Lizenzpaket gebucht, Interviews aus der Zeit zwischen dem Verbrauchen des letzten Fragebogens der alten Lizenz und dem Kauf der neuen Lizenz (27.9. bis 7.10.) werden als "no licence" angezeigt. Habe ich beim Kauf des neuen Lizenzpakets etwas falsch gemacht? Wenn ja, wie ist dies zu heilen?
Mit freundlichen Grüßen