Schwierigkeiten beim Datendownload

Question

Liebes SoSci-Survey-Team,

aktuell habe ich die Schwierigkeit meinen vollständigen Datensatz aus einem Projekt herunterzuladen.
Bei der Einstellung, dass die Teilnehmer bis zu einer bestimmten Seitenzahl fortgeschritten sein müssen, klappt alles prima! Sobald ich den vollständigen Datensatz herunterladen möchte, erhalte ich zwar eine Datei, diese ist jedoch leer und/oder beschädigt. Ich habe es sowohl mit dem Download einer Excel-Datei als auch einer CSV-Datei versucht.

Können Sie mir hiermit bitte weiterhelfen?

Mit freundlichen Grüßen

Answer 1

Uns sind keine Probleme beim Datendownload bekannt. Wenn der Download funktioniert, wenn Sie eine Seitenzahl eingeben, dann versuchen Sie doch einmal den ganzen Datensatz herunterzuladen, in dem Sie einen niedrigen Wert bei der Seitenzahl eingeben.

Ich weise an dieser Stelle darauf hin, dass die kostenfreie Verwendung von SoSci Survey auf 5000 Teilnehmer beschränkt ist.