Charts werden bei der Auswertung nicht angezeigt

Question

Seit gestern Abend werden in der automatischen Datenauswertung die Charts nicht mehr angezeigt. Es ist nur ein weißes Feld zu sehen.

Woran könnte dies liegen?

Vielen Dank für die Hilfe!

Comments

Dürfte ich mich wohl in das Befragungsprojekt einloggen und mir das Ganze direkt ansehen? Ich habe eine starke Vermutung, würde aber gerne prüfen, welche der drei möglichen Fehlerquellen tatsächlich schuld ist.

Wenn das für Sie in Ordnung wäre, teilen Sie bitte kurz den Namen des Befragungsprojekts mit und ggf. den Namen des betroffenen Fragebogens (falls Sie mehrere im Projekt haben).

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Gerne. Das Projekt heißt "Events während Corona".
Vielen Dank für die Hilfe!

Answer 1

Danke für den Testzugang zum Befragungsprojekt. Damit lies sich das Problem schnell eingrenzen: Es hing mit einem Update der Chart-Engine zusammen.

Nun sollten die Charts wieder korrekt angezeigt werden.

Comments

Vielen herzlichen Dank!

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Hallo, das selbe Problem ist leider nochmal aufgetreten - Diesmal jedoch ausschließlich in der Kategorie "Medienkanäle" in Rubrik 2. Gerne gebe ich ihnen noch einmal Zugang zum Projekt "Events während Corona", um das Problem zu lösen!

Beste Grüße

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> Gerne gebe ich ihnen noch einmal Zugang zum Projekt "Events während Corona"

Dankeschön - das Problem sollte nun nachhaltig gelöst sein.