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in Datenauswertung by s088561 (125 points)

Hallo Support Team,

gestern Nachmittag habe ich die Rücklaufquote meines Fragebogens gecheckt und die Quote war relativ Konstant bei 10% mit 4.000 Clicks auf den Fragebogen. Jetzt ist der Clickcount von ca. 4.000 auf ca. 40.000 innerhalb von ein paar Stunden hoch. Ich kann mir das nicht erklären. Jetzt würde ich gerne wissen, ob gestern irgendwelche Probleme aufgetaucht sind, zumal ich auch Schwierigkeiten mit dem Login hatte (extrem lange Ladezeit).

Vielen Dank schonmal im Voraus
Patrick Koob

1 Answer

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by SoSci Survey (327k points)
selected by s088561
 
Best answer

Die Server-Überwachung zeigt keine Auffälligkeiten bei den Ladezeiten. Auch sind auf dem Server gestern Nachmittag (von einem kurzzeitigen Peak gegen 20 Uhr) nicht überdurchschnittliche viele Anfragen registriert worden.

Ich kann nicht ausschließen, dass jemand sich einen Spaß daraus gemacht hat, Ihren Fragebogen mit einem Script 36.000-mal aufzurufen. Die Server-Logs zeigen ab 17:53 Uhr (vermutlich mit einem Vorab-Versuch um 17:39 Uhr) bis 20:06 Uhr tatsächlich sehr viele Anfragen an Ihre Fragebogen-URL. Zeitweise war jede zweite Anfrage an den Server in diesem Zeitraum an Ihren Fragebogen gerichtet. Ob absichtlich oder unbeabsichtigt, lässt sich aus den Server-Logfiles nicht ermitteln. Auch nicht die Quelle der Anfragen, da wir aus Datenschutz-Gründen allgemeine keine IP-Adressen aufzeichnen.

Wenn Sie damit rechnen, dass so etwas nochmal passiert (und das verfolgen möchten), können Sie auf der ersten Fragebogenseite eine Aufzeichnung der IP-Adresse mittels einer Frage "Gerät und übermittelte Variablen" einrichten und in den Projekt-Einstellungen festlegen, dass auch leere Interviews gespeichert werden sollen.

Insgesamt war die Server-Last während der Zeit unproblematisch. Ich kann aber nicht ganz ausschließen, dass die Bedienung spezifisch in Ihrem Projekt etwas langsamer war.

by s088561 (125 points)
Vielen Dank für die ausführliche Antwort. Das Zeitfenster bringt mich in meiner Ursachenforschung weiter.
by SoSci Survey (327k points)
Wenn Sie eine (evtl. gar triviale?) Erklärung für die Ursache finden, lassen Sie es mich gerne wissen. Es ist immer wieder interessant zu erfahren, was so alles passieren kann. Erst kürzlich hatten wir z.B. 2500 Datensätze mit Datenmüll, wie von einem Haufen Trolle (vermutlich gelangweilte Halbstarke) verursacht worden waren... Für die Forscher war das keine so schöne Überraschung, aber abgesehen davon war das sehr interessant...

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