Bestätigungscode nicht erhalten

Question

Hallo,

Ich habe gestern meinen Account angelegt und immernoch nicht meinen Bestätigungscode erhalten. Momentan arbeite ich mit dem Account meiner Kollegin. Auf den Button "Bestätigungscode erneut senden" nützt leider nichts.

Answer 1

• Bitte überprüfen Sie nochmal die Mailadresse - oftmals sind es
  Vertipper, die man erst auf den dritten Blick sieht.

• Bitte prüfen Sie auch den Spamfilter.

• Im Benutzerkonto können Sie sich den Bestätigungscode erneut zusenden lassen. Wenn die E-Mail-Adresse korrekt ist, klicken Sie bitte auf den entsprechenden Knopf und (!) notieren sich Datum und Uhrzeit, denn ....

• .. wenn die oben genannten Punkte nicht zum Ziel führen sollten, senden Sie bitte eine E-Mail mit der E-Mail-Adresse und dem Zeitpunkt an info@soscisurvey.de. Wir überprüfen dann in den Server-Logs, warum die Mail nicht übermittelt werden konnte.

Comments

Vielen Dank für die Antwort. Es waren tatsächlich Emails im Spam. Bei meiner Unimail ist das leider etwsa versteckter. Aber keine der Codes funktioniert. Jedesmal kommt, dass der Code fehlerhaft ist. Können Sie mir eine funktionierende Email zusenden? Vielen Dank für Ihren Support!

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Die Bestätigungscodes sind nur 24 Stunden lang gültig. Sie können im Benuzterkonto aber einfach eine neue Bestätigungsmail anfordern.