Nachdem Ihr Benutzerkonto auf deutsch konfiguriert ist, erlaube ich mir, nicht in Englisch zu antworten.
Es kommt ein wenig auf den Fehler an: Wenn es sich um ein Problem innerhalb Ihres Fragebogens handelt, ist der Online-Support der richtige Ort (gleich nach Fragebogen-Probleme lösen).
Wenn es sich um einen Programmehlfer von SoSci Survey handelt, können Sie diesen auch gerne hier im Online-Support berichten (am schnellsten), die Feedback-Funktion direkt in SoSci Survey verwenden oder eine E-Mail an info@soscisurvey.de schreiben, wenn die Fehlermeldung vertrauliche Informationen enthält.
Bitte beschreiben Sie generell, ...
... was Sie gemacht und eingestellt haben,
... was Sie als Ergebnis erwarten würden und
... was tatsächlich passiert.
Wenn das Problem innerhalb des Fragebogens auftritt, ist meisten noch die Debug-Information (s. Link oben) hilfreich und evtl. ein Auszug aus der Variablen-Übersicht.