Seitenansicht und Druckansicht funktionieren nicht

Question

Hallo,
ich habe zwei Probleme bei meinem Fragebogen. Die 2. Seite kann ich nicht in der Webansicht anschauen, alle anderen Seiten schon. Des Weiteren kann ich die Druckeransicht, wo man auch die PDF-Datei einsehen kann, gar nicht abrufen. Dort steht dann immer "s2survey.net kann diese Anfrage momentan nicht verarbeiten. HTTP ERROR 500". Woran könnte das liegen? Vielen Dank für die Antwort im Voraus.

Answer 1

Die Logfiles des Servers sind in Hinblick auf das von Ihnen beschriebene Problem nicht ganz eindeutig. Womöglich könnte es mit einem temporären Caching-Problem zusammenhängen.

Bitte testen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn dem so ist, würde ich Sie bitten, dass Sie die URL des Projekts sowie den Zeitpunkt, wann das Problem aufgetreten ist, als Kommentar unter meine Antwort schreiben. Danke.

Comments

Vielen Dank, leider tritt das Problem noch auf. Hier wäre die URL: https://s2survey.net/elternfragebogen022673/
Das Problem besteht seit 3 Wochen.

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Wären Sie damit einverstanden, dass ich einen Administrator-Login für das Projekt erstelle und das Problem direkt im Projekt untersuche. Dies würde voraussichtlich schneller zu einer Lösung führen.

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Guten Morgen, ja das wäre in Ordnung. Es geht um das Projekt "Elternfragebogen".

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Dankeschön. Anhand des Fragebogens konnten wir das Problem mittlerweile identifizieren. Entgegen der ersten Vermutung handelte es sich nicht um einen Speicherüberlauf durch ein Caching-Problem.

Wenn Sie die Frage A211 einmal zum Bearbeiten öffnen möchten, sehen Sie das Problem (nun) direkt in der Vorschau: Der Platzhalter %input:...% bindet die Frage in sicht selbst ein und das immer wieder. Wir haben nun ein Update eingespielt, welches diesen theoretisch unendlichen (bis zum Absturz) Kreis rechtzeitig abbricht.

Entfernen Sie bitte das "%input:A211%" aus dem "Ja, folgende: %input:A211%" und setzen Sie stattdessen einfach ein Kreuzchen bei dem Auswahlfeld hinter "Ja, folgende:". dadurch wird ein offenes Eingabefeld angeboten. Wenn Sie die Auswahloption links in der Navigation auswählen, können Sie noch genauere Einstellungen für das Auswahlfeld vornehmen.

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Vielen Dank, es funktioniert alles wieder.