Schwierigkeiten mit Zoomtext (Screen Magnifier)

Question

Guten Tag!

Beim Pretest ist aufgefallen, dass es erhebliche Schwierigkeiten bei der Benutzung gibt, wenn Zoomtext eingeschaltet ist. Es handelt sich dabei um einen Screen Magnifier.

"Die einzelnen Antworten lassen sich auch per Taste (Tab) weiterklicken. Leider funktioniert dies mit den Steuerflächen (Zurück, Weiter, Befragung unterbrechen, Abbrechen und alle....) nicht."

Vielen Dank für Ihre Hilfe!

Comments

Guten Tag. Könnten Sie mir kurz mitteilen, welche Software zur Vegrößerung zum Einsatz kommt und ob es "nur" um das Springen mittels "Tab" bei den Buttons am Seitenende geht, oder auch noch um andere Funktionen? Danke.

---

Die Software heißt Zoomtext.
Das Problem ist nicht das Springen mittels Tab (Das funktioniert), sondern das Anklicken aller Schaltflächen (Zurück, Weiter etc.) per Maus. Das funktioniert bei der Verwendung der Software nicht.

---

Schweirig zu prüfen - die Software kostet 800 € und bietet offenbar keine Testversion an. Allerdings sind die Knöpfe nicht in irgend einer Form "besonders" eingebunden.

Welches Layout verwenden Sie denn für den Fragebogen? Das Standard-Layout oder haben Sie unter "Fragebogen-Layouts" ein anderes aktiviert? In welchem Browser tritt das Problem auf?

---

Wir verwenden das Layout Neutral.

Leider können wir keine Auskunft über den Browser geben, da das Problem in einem anonymen Pretest aufgetreten ist und wir keine Informationen darüber bekommen haben.

---

Das Layout "neutral" verwendet eine außergewöhnlichen Formatierungen, daher würde es mich wundern, wenn die Knöpfe anders funktionieren würden als irgendwelche anderen Knöpfe auf anderen Websites...

Leider kann ich ohne weitere Informationen nur spekulieren - und das hilft nicht wirklich weiter...