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in SoSci Survey (dt.) by s224997 (110 points)

Sehr geehrte Damen und Herren, s2surve

vom Zentrum für Qualität in der Pflege (ZQP) möchten wir eine Umfrage druchführen.
Hierfür habe ich gestern eine Lizenz für den s2survey Server gekauft und die Befragung bereits angelegt. Nun habe ich zwei Fragen:

  • In der Befragung bzw. bei der Rechnung wird angezeigt "Die Anzahl durchgeführter Interviews wird erst nach Bestätigung des Zahlungseingangs angezeigt.". Was bedeutet dies konkret? Kann die Befragng schon durchgeführt werden, ich kann die Daten aber erst nach Zahlungseingang runterladen? Die Daten werden aber dennoch alle auf dem Server gespeichert?

  • Ich frage auch aus folgendem Grund: da unser Buchhalter derzeit im Urlaub ist, kann er die Rechnung erst nächste Woche bezahlen. Ich möchte aber einiges vorher dringend testen. Daher meine weiter dringende Frage, ob wir auch per Kreditkarte zahlen können? Dies wäre möglich.

  • Falls dies nicht mögich ist: wie lange dauert es von Zahlungseingang bis alle Funktionen dann freigeschaltet sind?

Ich danke Ihnen für Ihre Antwort und verbleibe mit freundlichen Grüße, Carolin Oppermann

1 Answer

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by SoSci Survey (302k points)

Die Anzahl durchgeführter Interviews wird erst nach Bestätigung des Zahlungseingangs angezeigt.

Wenn Sie Daten erheben während noch kein Zahlungseingang für die Lizenz verbucht wurde, dann werden die Daten gespeichert und Sie können Sie unter Daten ansehen auch kontrollieren. Aber Sie können noch keinen Datensatz herunterladen.

Da SoSci Survey in dem Fall noch nicht sicher weiß, über welche Lizenz die Interviews abgerechnet werden (es könnte ja sein, dass Sie noch eine weitere kaufen, die dann höhere Priorität hat), werden sie erst einmal gar nicht abgerechnet (das erfolgt dann erst, wenn eine Lizenz bezahlt wurde und damit für die Abrechung zur Verfügung steht) und daher kann die einzelne Lizenz noch nicht anzeigen, wie viele Interviews bereits verbraucht wurden.

Kann die Befragng schon durchgeführt werden, ich kann die Daten aber erst nach Zahlungseingang runterladen? Die Daten werden aber dennoch alle auf dem Server gespeichert?

Ja.

Daher meine weiter dringende Frage, ob wir auch per Kreditkarte zahlen können?

Nein. Aber da Sie die Daten lediglich nicht herunterladen könne, sollten wir guten Gewissens auf die Buchhaltung warten können.

Falls dies nicht mögich ist: wie lange dauert es von Zahlungseingang bis alle Funktionen dann freigeschaltet sind?

Die Banklaufzeit ist - je nach Bank - zwischen 1 und 5 Tagen. Wir benötigen dann nochmal 1-3 Tage, um die Zahlung in den SoSci Shop einzutragen. Rechnen Sie also zwischen Beauftragung der Zahlung ggü. Ihrer Bank und Datendownload 2-8 Tage.

Andere Funktionen als der Download sind nicht eingeschränkt.

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