BIAT Lizenz nicht verfügbar

Question

Liebes SoSci Survey-Team,

wir haben bereits eine IAT Lizenz erworben und als Startpunkt der Studie den 01.01.22 angegeben, weil wir dann mit der Rekurtierung starten wollen. Bei der Buchung der Lizenz erhielten wir folgenden Hinweis:

"Bitte geben Sie den geplanten Beginn der Datenerhebung an. Sie können bereits vorher Fragebögen anlegen und Testen bzw. bei Software-Lizenzen die Software bereits vorab installieren."

D.h. wir sind davon ausgegangen, dass wir unser Projekt inkl. BIAT bereits jetzt anlegen und testen können, so dass die eigentliche Befragung ab Januar dann reibungslos laufen kann. Leider ist dem aber nicht so, der BIAT steht uns aktuell nicht zur Verfügung.

Wäre es daher möglich die Startzeit unserer Lizenz nun doch auf einen früheren Termin zu verschieben? Im Januar mit der Programmierung zu beginnen, wäre viel zu spät.

Danke und Grüße

Answer 1

Die Lizenzne für Zusatzmodule verhalten sich da ein wenig anders als die generellen Cloud-Lizenzen.

Bitte teilen Sie uns gerne per E-Mail die Nummer der Lizenz mit, und auf welchen Start-Zeitpunkt wir die Lizenz verschieben sollen. Danke.