Umfrage vorzeitig beenden

Question

Wir möchten die Umfrage vorzeitig beenden, indem wir den Befragungszeitraum verkürzen.

Es kommt jedoch immer die Meldung hoch:

Fehler: Die Angaben sind unvollständig oder fehlerhaft.
Fehler: Der Befragungszeitraum kann nicht wie gewünscht festgelegt werden.
Für folgenden Zeitraum liegt keine gültige Nutzungslizenz vor:
29.04.2021 bis 30.06.2021

Comments

Wenn Sie mir kurz bestätigen, dass das End-Datum für das Projekt "The influence of ..." auf den 16.07. geändert werden soll, kann ich mich gerne darum kümmern.

Weshalb diese offensichtlich falsche Fehlermeldung erscheint, muss ich hingegen erst noch prüfen. Hier scheinen die Lizenzdaten nicht korrekt vom Shop zum Befragungsserver übermittelt zu werden. Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Answer 1

Danke für den guten Hinweis.

Wir konnten im Shop einen Fehler identifizieren, durch welchen ältere Lizenzen beim Einstellen des Befragungszeitraums nicht korrekt einbezogen wurden. Der Fehler ist mittlerweile behoben.

Falls Sie den Befragungszeitraum weiterhin nicht ändern können, sagen Sie bitte nochmal kurz Bescheid. Danke!