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Hallo,
ich möchte mich gern nach Längerem wieder in meinem Nutzerkonto anmelden. Da ich das Passwort vergessen hatte, habe ich mir einen Link zum Zurücksetzen des Passwortes zusenden lassen. Nutze ich diesen Link, öffnet sich leider nur eine Seite mit der Meldung 'Der Bestätigungslink oder -code ist nicht gültig'. Was kann ich tun, um dieses alte Nutzerkonto wieder verwenden zu können?
(um diese Frage posten zu können, habe ich einen temporären Account erstellt)

Vielen Dank für jede Hilfe!

in SoSci Survey (dt.) by s090079 (115 points)

1 Answer

0 votes

Der Bestätigungscode ist nur einen Tag lang gültig. Falls Sie die E-Mail schon früher angefordert haben, lassen Sie sich bitte eine neue zusenden.

Falls es daran nicht liegt, prüfen Sie bitte, ob Ihr E-Mail-Client den kompletten Link (aber auch nicht mehr als dies) als Link erkannt hat. Sie können den Link ggf. markieren und in die Adresszeile Ihres Browser kopieren.

by SoSci Survey (76.2k points)
Vielen Dank für den Hinweis. Jetzt hat es geklappt.
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