Fehlermeldung bei "Befragung starten"

Question

Liebes Support-Team,

nachdem mein finaler Pre-Test heute keine Anpassung mehr ergeben hat, wollte ich gerne meinen Link freischalten und die Befragung startet. Leider erhalte ich unten stehende Info, wenn ich den Befragungszeitraum einspielen möchte:

Fehler: Die Angaben sind unvollständig oder fehlerhaft.
Fehler: Der Befragungszeitraum kann nicht wie gewünscht festgelegt werden.
Für folgenden Zeitraum liegt keine gültige Nutzungslizenz vor: •08.04.2020 bis 08.05.2020

Beim Befragungszeitraum ist der 13.4. hinterlegt und ich erhalte beim Ändern auf Verlängern bis 8.5. dann diese Meldung:

Warnung: Der Befragungszeitraum ist für eine Verlängerung schon zu lange abgeschlossen. Bitte ändern Sie den Befragungszeitraum in den Projekteinstellungen.
Die Projektphase wurde an den Befragungszeitraum angepasst. Sie befinden sich nun in der Phase Vorbereitung der Befragung.

Ich verstehe das nicht, denn ich habe noch gar keine Befragung gestartet, weil ich bis heute noch getestet habe...?

Meine Dozentin hat meine Freigabe des Themas heute an die Uni weitergeleitet und ich würde gerne ab dem 08.04. mit der Befragung starten?

Könnt Ihr mir bitte helfen? Hab ich hier irgendwas beim "Üben" / "Anlesen" in der Projektübersicht falsch gemacht?

Danke und viele Grüße

Answer 1

Soweit ich sehe, ist das Befragungsprojekt auf dem (kostenpflichtigen) Pro-Server s2survey.net angelegt - aber in Ihrem Benutzerkonto ist bisher keine Nutzungslizenz. Daher die Meldung, dass keine gültige Nutzungslizenz vorliege.

Haben Sie den kostenpflichtigen Server absichtlich gewählt? Hatten Sie das Befragugnsprojekt selbst angelegt oder hat es Ihnen jemand übergeben?

Comments

Danke für das schnelle Einschalten und Rückmeldung. Mein Befragungsprojekt habe ich selbst angelegt, im Rahmen einer Masterthesis and der FOM München. Warum ich auf dem kostenpflichtigen Pro-Server angelegt bin, kann ich gar nicht sagen. Ich benutze SoSci Survey zum ersten Mal und hatte keine Unterstützung bei der ersten Anmeldung...wie kann ich meinen Account denn schlüsseln lassen, dass ich das Befragungsprojekt kostenfrei weiterführen kann bzw. wenn es nicht anders möglich ist, dann nehme ich auch eine Gebühr in Kauf, wenn sie den Zweck nicht übersteigt...DANKE vorab für Feedback.

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Kann es sein, dass meine Art der Abfrage nur über den kostenpflichtigen Pro-Server möglich ist? Wie kann ich dann ggf. eine solche Nutzungslizenz erhalten? Nochmal danke!

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Ich verwende in meinem Fragebogen selbstgedrehte Videos. Ich hatte damals die Info erhalten "Die Funktion zum Hochladen von Mediendateien in das Befragungsprojekt ist für Ihr Benutzerkonto "kerstin.pizzulli" hiermit freigeschaltet. Damit die Funktion auch auf s2survey.net verfügbar ist, müssen Sie sich womöglich aus- und wieder einloggen."
Doch wie kann ich dann jetzt den Fragebogen für die Befragung öffnen?
Gerne bin ich bereit, die Version zu kaufen, die mir ermöglicht in 1 Monat mein Projekt/meine Befragung abzuschließen --> ich gehe von max. 150 - 250 Teilnehmern aus...eher weniger ;-)

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Sie können das Befragungsprojekt problemlos auf den Standard-Server umziehen (kopieren): https://www.soscisurvey.de/help/doku.php/de:general:copy-project

Falls die Videos dort keinen Platz finden (dort stehen 64 MB zur Verfügung, auf s2survey.net sind es 265 MB), dann freuen wir und natürlich auch, wenn Sie im Shop eine Lizenz erwerben: https://www.soscisurvey.de/shop/